در این مراسم که با حضور موسی اسلامیان، مدیرعامل بانک سرمایه، حسن تلیکانی، عضو اجرایی هیئت‌مدیره بانک و جمعی از مدیران ارشد برگزار شد، بر نقش کلیدی شرکت تجارت الکترونیک در فراهم‌سازی بسترهای فنی بانکداری مدرن تأکید شد.

موسی اسلامیان در این نشست با بیان اینکه نیروی انسانی توانمند پشتوانه اصلی تحول است، اظهار کرد: «شرکت تجارت الکترونیک با تکیه بر تخصص و تجربه همکاران خود، باید نقش مؤثرتری در پشتیبانی از برنامه‌های فناورانه بانک ایفا کند.»

مدیرعامل بانک سرمایه با اشاره به جامعه مشتریان بانک که بخش بزرگی از آن را فرهنگیان تشکیل می‌دهند، افزود: «وظیفه ما تسهیل دسترسی این قشر فرهیخته به خدمات نوین بانکی است؛ به‌طوری‌که نیازهای مشتریان با اتکا به بسترهای غیرحضوری، ساده‌تر و پایدارتر از گذشته برطرف شود.»

وی اولویت‌های دوره جدید مدیریتی در شرکت تجارت الکترونیک سرمایه را این‌گونه برشمرد:

ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی و بهبود تجربه مشتری.
تقویت مسیرهای دسترسی به سرویس‌های دیجیتال.
چابک‌سازی فرآیندها و افزایش پایداری سامانه‌ها.
سرعت در تصمیم‌گیری و تعامل نزدیک‌تر با بخش‌های مختلف بانک.
اسلامیان تأکید کرد خدمات نوین زمانی ارزش‌آفرین هستند که مشتریان نتیجه آن را در کاهش مراجعات حضوری و کیفیت بالاتر خدمات احساس کنند.